Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
1. Geltungsbereich
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) und Unternehmer (§ 14 BGB) über den Online-Shop Dahliensterne abschließen.
1.2. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Verkäufer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Angebote und Leistungsbeschreibungen
2.1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Bestellung.
2.2. Angaben zu Produkten, wie Beschreibungen, Abbildungen und Preise, sind sorgfältig erstellt, können jedoch geringfügigen Abweichungen unterliegen. Technische Änderungen oder Änderungen im Design bleiben im Rahmen des Zumutbaren vorbehalten.
2.3. Angebote gelten „solange der Vorrat reicht“ oder bis zum angegebenen Datum.
3. Bestellvorgang und Vertragsabschluss
3.1. Kunden wählen Produkte aus und legen diese in den Warenkorb. Der Bestellprozess wird durch die Schaltfläche [Jetzt kaufen] abgeschlossen.
3.2. Die automatische Bestellbestätigung dokumentiert lediglich den Eingang der Bestellung. Der Kaufvertrag kommt erst durch eine separate Auftragsbestätigung oder den Versand der Ware zustande.
3.3. Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, wird der Kunde informiert. Bereits gezahlte Beträge werden umgehend zurückerstattet.
4. Preise und Versandkosten
4.1. Alle Preise im Shop sind Endpreise und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.
4.2. Zusätzlich anfallende Versandkosten werden im Bestellprozess deutlich angegeben.
4.3. Bei grenzüberschreitenden Lieferungen können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
5. Lieferung und Warenverfügbarkeit
5.1. Lieferungen erfolgen an die vom Kunden angegebene Adresse.
5.2. Der Verkäufer haftet nicht für Lieferverzögerungen, die durch höhere Gewalt oder andere unvorhersehbare Ereignisse entstehen.
5.3. Kann die Ware aufgrund eines unverschuldeten Lieferengpasses nicht geliefert werden, wird der Verkäufer vom Vertrag zurücktreten und den Kunden unverzüglich informieren. Bereits geleistete Zahlungen werden erstattet.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden im Bestellprozess angezeigt.
6.2. Rechnungen sind innerhalb der angegebenen Frist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behält sich der Verkäufer vor, Verzugszinsen und weitere Kosten geltend zu machen.
6.3. Die Zahlungsabwicklung kann über Drittanbieter erfolgen (z. B. PayPal), deren AGB ebenfalls gelten.
7. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware Eigentum des Verkäufers.
8. Gewährleistung, Garantie und freiwilliger Umtausch
8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2. Eine zusätzliche Garantie besteht nur, wenn diese ausdrücklich in der Produktbeschreibung angegeben ist.
8.3. Freiwilliger Umtausch:
Der Verkäufer bietet bei Nichtgefallen eine kulante Umtauschregelung an. Statt einer Rückerstattung kann ein Gutschein ausgestellt werden. Individuell angefertigte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen, sofern keine Mängel vorliegen.
9. Haftung
9.1. Der Verkäufer haftet uneingeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit.
9.2. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet der Verkäufer nur für vorhersehbare, vertragstypische Schäden.
9.3. Die Haftungsbegrenzung gilt nicht, soweit der Verkäufer eine Garantie übernommen hat oder nach dem Produkthaftungsgesetz haftet.
10. Speicherung des Vertragstextes
10.1. Kunden können den Vertragstext und die AGB während des Bestellprozesses speichern oder ausdrucken.
10.2. Der Vertragstext wird vom Verkäufer gespeichert, ist jedoch für Kunden aus Sicherheitsgründen nicht direkt zugänglich.
11. Datenschutz
11.1. Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich nach den geltenden Datenschutzgesetzen.
11.2. Nähere Informationen finden Kunden in der Datenschutzerklärung.
12. Streitbeilegung
12.1. Die EU-Kommission bietet eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS), die Kunden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.
12.2. Der Verkäufer nimmt nicht an Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen teil.
13. Schlussbestimmungen
13.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am Wohnsitz des Kunden bleiben unberührt.
13.2. Gerichtsstand ist der Sitz des Verkäufers, sofern der Kunde Kaufmann ist.
13.3. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.